KONTAKT

INFRASTRUKTURA IT

Infrastruktura IT wymaga stałej opieki, modernizacji i rozwijania. Pozostawiona sama sobie w niezmienniej formie szybko staje się przestarzała i podatna na awarie. Zagrożone stają się również dane w niej zgromadzone. Stałą opieka nad sprzętem i oprogramowaniem oraz modernizacja zapewni zatem minimalizację ryzyka wystąpienia problemów w działaniu sprzętu, programów i aplikacji, ale przede wszystkim zapewni ich aktualność, bezpieczeństwo i dopasowanie do potrzeb i wymagań bieżącej działalności.

Zakres prac możliwych do realizacji w obszarze infrastruktury IT jest bardzo szeroki i w głównej mierze zależy od wymagań Klienta oraz istniejącego oprogramowania.
Planując budżet projektu warto zarezerwować środki zarówno na administrację jak i wsparcie, gwarantujące dostępność systemu na wymaganym poziomie i ciągłość istotnych procesów biznesowych. Sama gwarancja producenta nie zapewni usunięcia wszystkich błędów oraz nie zapewni często wymaganego SLA.

NASZE USŁUGI W RAMACH INFRASTRUKTURY IT

ADMINISTROWANIE SYSTEMAMI, SERWERAMI I BAZAMI DANYCH

Usługa administracji serwerami polega na przejęciu przez nas obowiązków administratora serwera. Zakres usług jest różny, zależy od potrzeb i wymagań Klienta oraz oprogramowania znajdującym się na serwerze. Oprócz stałej współpracy z zakresie utrzymania serwera przeprowadzamy instalację środowiska, audyt systemu, tuning itp.

Zakres usług administracyjnych obejmuje m.in.:
systemy operacyjne
oprogramowanie (bazy danych, serwery aplikacyjne)
backup
oprogramowanie pocztowe
oprogramowanie do konteneryzacji
rozwiązania sieciowe

UTRZYMANIE

 Świadczymy usługę drugiej i trzeciej linii wsparcia (ITIL). Gwarantuje to sprawne reagowanie na różne błędy oraz problemy w działaniu danego systemu. Aby sprawnie realizować zadanie przydzielamy specjalny zespół wsparcia dzieki czemu w razie awarii będzie on miał czas zająć się problemem oraz będzie mógł szybkiej zareagować na zgłoszenie. Wszystkie zgłoszenie są rejestrowane w naszym systemie, które pozwala monitorować, raportować SLA oraz jest bazą wiedzy.

<< WRÓĆ DO KOMPETENCJE